Como sempre, atendendo e perto das necessidades do cliente, podemos entender profundamente as necessidades do mercado, combinadas com suas próprias vantagens técnicas e acúmulo de experiência, e continuar a fornecer aos clientes soluções de sistema altamente competitivas. Sempre nos esforçamos para fornecer ajuda e suporte aos clientes dentro de nossa capacidade, aderir a fornecer aos clientes o melhor serviço de pré-venda e pós-venda.
Suporte técnico
A OTURN acredita que um suporte técnico eficaz é parte integrante de um bom relacionamento com o cliente, que se baseia no pleno entendimento das necessidades do cliente e do relacionamento com o mercado. Cada técnico e engenheiro fornece a seleção e o desenvolvimento de toda a solução.
1) Antes do Serviço
Através do estudo do pedido e das informações necessárias dos clientes, em seguida, feedback para nossos engenheiros, oEquipe técnica da VOLTAé responsável pela comunicação técnica com os clientes e pela formulação de soluções, auxiliando o cliente na seleção da solução de usinagem adequada e das máquinas adequadas.
2) Após o serviço
A.Máquina com garantia de um ano e manutenção vitalícia paga.Se o produto precisar de reparo, nossa equipe de profissionais garantirá suporte eficaz.Para nós, o suporte técnico é uma continuação natural das vendas.
B. Durante o período de garantia de um ano após a chegada da máquina ao porto de destino, a OTURN fornecerá serviços de manutenção gratuitos e oportunos para várias falhas não causadas pelo homem na máquina e substituirá em tempo hábil todos os tipos de peças danificadas não feitas pelo homem gratuitamente de cobrança .As falhas que ocorrerem fora do período de garantia serão reparadas com os devidos custos.
C.Suporte técnicoem 24 horas online, TM, Skype, E-mail, resolvendo as questões relativas a tempo.se não puder ser resolvido, a OTURN providenciará imediatamente para que o engenheiro pós-venda chegue ao local para reparo.
Hora da postagem: 10 de junho de 2022